Política de Trocas e Devoluções

A iTecplus, almejando sua total satisfação ao realizar compras em nosso e-commerce, criou uma Política de Troca e Devolução, pautada no Código de Defesa do Consumidor e em suas necessidades enquanto cliente.

Antes de tudo, é importante salientar que você deve recusar o recebimento de seu produto caso ele esteja nas seguintes condições:

  • Com a embalagem violada
  • Apresentando avarias
  • Não condizente com o pedido realizado

Prazos para Trocas ou Devolução: 07 dias corridos a partir do recebimento do pedido. Solicitações realizadas após o decurso deste prazo não serão aceitas.

Para que esta troca seja feita, é imprescindível que o produto esteja em perfeito estado, sem sinais de uso ou avarias, acompanhado de recibo de pagamento.

Prazo para trocas:

Prazo para Trocas com defeito: 30 dias corridos a partir do recebimento do produto.

1º) Para solicitar a Troca do produto, envie um e-mail para contato@itecplus.com.br, informando o número do pedido e motivo pela qual deseja realizar a troca.

2º) A iTecplus enviará o código de postagem escolhido para que a logística reversa seja realizada.

Assim que a peça retornar à iTecplus, será analisada pelo time de controle de qualidade. Não havendo nenhum impedimento, a troca ou a devolução do seu dinheiro será realizada.

A análise do produto estornado poderá levar até 10 dias úteis.

O que você precisa saber:

1) Caso o produto não esteja em conformidade com as condições elencadas nesta Política de Trocas e Devoluções, a loja realizará a devolução ao consumidor e não realizará a troca do produto em questão;

2) Produtos enviados à iTecplus sem passar pelo passo-a-passo elencado nesta Política serão devolvidos ao consumidor, não sendo a iTecplus responsável por estes produtos;

3) A iTecplus se exime da responsabilidade de troca ou devolução caso o consumidor altere as condições originais do produto;

4) O consumidor arcará com os custos do frete caso decida realizar uma segunda troca do produto.

                                                                             

Sobre a loja

A iTecplus nasceu com propósito de levar qualidade e preço justo até você. Muito mais que uma assistência técnica, aqui você encontrará uma variedade de produtos exclusivos! Nós da iTecplus, trazemos para você produtos selecionados para deixar seu Apple ainda mais bonito, protegido e do seu jeito! Precisa de reparo em seu aparelho ou até mesmo adquirir um novo Apple?! Aqui é o lugar! Se está procurando aparelhos, acessórios e reparo de alto nível, com peças de qualidade e garantia, você encontrou!

Pague com
  • Mercado Pago
Selos

Stefani Rodrigues - CPF: 435.093.118-09 © Todos os direitos reservados. 2022

Utilizamos cookies para que você tenha a melhor experiência em nosso site. Para saber mais acesse nossa página de Política de Privacidade